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TOP >UCHIDASとは > よくある質問と答え

よくある質問と答え

Q1: 送料はかかるの?

A: お客様に送料は一切かかりませんのでご安心ください。

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Q2: 支払方法は?

A :担当の販売店からのご請求となります。担当の販売店は、 裏面のオーダーシートの右上に印字されています。ご請求、お支払に関することは担当販売店にご確認ください。

※その他サービスに関するご質問などご不明点がございましたら、ウチダスお問い合わせセンターまでご連絡ください。 →ウチダスお問い合わせセンター

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Q3:到着日時を指定できますか?

A: 到着日時は指定できませんので、ご了承ください。

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Q4: 電話で注文できますか?

A: お電話でのご注文は受付けておりません。必ずFAXかウチダスインターネットショップでご注文をお願いいたします。

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Q5: 返品はできますか?

A: 返品をご希望の場合は、204ページの「返品依頼書」をコピーしてご記入いただいたものを、ウチダスCSセンター(FAX:0120-757-959)までFAXをしてください。その後、返品可能かどうかのご返信をいたします。
→返品依頼書 204ページへ

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Q6: キャンセルはできますか?

A: 基本的にキャンセルはできません。お手数ですが、商品が届き次第、返品のお手続きを行ってください。
→ 返品の手続き 203ページへ

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Q7: 離島などにもお届けしてくれますか?

A: はい。お届けいたします。ただ場所によりお届け日数がかかりますのでご了承ください。
→お届けについて 202ページへ

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Q8: 個人の会員登録は可能ですか?

A: 基本的に個人での会員登録は受け付けておりません。学校様など1団体で1会員とさせていただいております。

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Q9: インターネット会員登録で仮ログインがうまくいきません

A: 仮ログイン時のID、販売店コードの入力の際、ハイフン(−)を入れてしまっていないでしょうか?半角文字でハイフン抜きでご入力ください。

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Q10: インターネット会員登録をしたのにメールが来ません

A: ご登録いただいたメールアドレスに間違いがある可能性があります。また、学校様に限り、システムの運用上、お客様情報のメールアドレス欄にダミーメール(●●●●@uchidas.net)が事前に入力されている場合がございます。これを削除し、お客様のメールをご入力ください。

※何かご不明点がございましたら、ウチダスお問い合わせセンターまでご連絡ください。
   →ウチダスお問い合わせセンター
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